プライバシーポリシー

本サービス「Stackey」は以下の事業者が運営しています。

当社は、Stackeyのご利用にあたり、以下の情報を取得します。

• アカウント情報:登録時にご提供いただくメールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、お名前。
• 決済情報:クレジットカード情報はStripe社が処理・保管します。当社のサーバーにカード番号を保管することはありません。
• アップロードされたファイルおよびメタデータ:お客様がアップロードしたファイル、および自動生成されるメタデータ(ファイル名、書類種別、日付、金額、要点等)。
• アクセスログ:セキュリティおよびサービス安定性のため、IPアドレス、ブラウザ種別、参照元URL、タイムスタンプを記録します。
• サポート対応の通信:メールまたはお問い合わせフォームを通じて当社に送られたメッセージの内容。

外部のストレージサービス等の第三者サービスと連携される場合、当社は認証トークンをお預かりします。当社がアクセスするのは、お客様が明示的にStackeyへ取り込まれたファイルのみです。

当社は、取得した情報を以下の目的のみに利用します。

• Stackeyサービスの提供および改善
• アカウントの作成および管理
• ファイルの自動命名、自動分類、サムネイル生成
• サブスクリプション決済の処理および請求管理
• サービス運営上必要な通知の送信(メンテナンス通知、利用規約変更等)
• サポートご要望への対応
• 不正利用、悪用、セキュリティ脅威の検知および防止
• 法令上の義務の遵守

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の同意がある場合―お客様が明示的にデータ共有を承諾された場合。
• 業務委託先―サービス運営を支援する業務委託先(第05節をご参照ください)。
• 法令上の要請―法令、裁判所の命令、行政機関の要請がある場合。
• 権利保護―人または財産の安全を保護するために必要な場合。

当社は、これまで一度もユーザーデータを販売したことはなく、今後も販売する意図はありません。

本サービスを提供するにあたり、当社はファイル解析、決済処理、ストレージ、CDN等の業務を信頼できる第三者サービス事業者に委託しています。各事業者は適切なデータ処理契約に拘束され、当社へサービスを提供する目的の範囲内でのみデータを使用します。

当社は、業務委託先がお客様のデータを自社の目的(マーケティングやモデル学習を含む)に使用することを許可しません。

当サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用することがあります。

• ログイン状態の維持(セッション管理)
• サービスの利便性向上
• アクセス状況の把握(匿名統計)

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。

• アカウント情報:退会後30日間(その後削除)
• アップロードファイル:退会後30日間(その後完全削除)
• 決済記録:法令(会計・税務)に基づき7年間保存
• アクセスログ:90日間
• お問い合わせ内容:対応完了後1年間

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の全区間における暗号化(TLS/HTTPS)
• パスワードのハッシュ化保存(平文保存なし)
• ファイルデータの暗号化保存
• アクセス権限の最小化(従業員は業務に必要な範囲のみアクセス可能)
• APIキー等の機密情報のサーバー側管理(クライアントへの露出なし)
• 定期的なセキュリティ見直し

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求:保有する個人情報の内容を確認する権利
• 訂正請求:不正確な情報の訂正を求める権利
• 削除請求:個人情報の削除を求める権利(アカウント削除を含む)
• 利用停止請求:目的外利用・不正取得が認められる場合の利用停止を求める権利

ご請求はサービス内の設定画面(アカウント削除機能)またはお問い合わせフォームにてお申し出ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

なお、開示等の請求には手数料がかかる場合があります(1件につき1,000円)。詳細はお問い合わせください。

法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。

• 重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールにてお知らせします
• 軽微な変更の場合は、本ページの掲載内容を更新することでご通知に代えます
• 変更後もサービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

アナリティクス・解析ツール

Stackey は、サービス改善のため以下のツールを使用しています。

• Google Analytics 4: アクセス解析(IP 匿名化、Google シグナル無効、広告パーソナライズ無効)
• Microsoft Clarity: ユーザー行動の解析(セッション録画、ヒートマップ)

これらのツールは Cookie および類似技術を使用しますが、個人を特定する情報は収集しません。

オプトアウト方法:

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• ブラウザの「Do Not Track」設定で送信を停止できます。

当社は利用者の個人情報を第三者に販売することはありません。