プライバシーポリシー

当社は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• アカウント情報：メールアドレス、パスワード（ハッシュ化済み）、お名前
• 決済情報：クレジットカード情報（Stripeにより処理。当社のサーバーには保存されません）
• アップロードファイル：ユーザーが自らアップロードしたファイルおよびそのメタデータ（ファイル名、種別、日付、AI分析結果等）
• アクセスログ：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、参照元URL
• お問い合わせ内容：フォームまたはメールにて送信いただいた内容

Google DriveやDropboxなどの外部サービスとの連携を設定した場合、認証トークンを取得しますが、ファイルの内容はユーザーの指示があった場合のみ処理します。

取得した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用します。

• Stackeyサービスの提供・運営・改善
• アカウントの作成・認証・管理
• AI自動分析（ファイルの命名・分類・サムネイル生成）の実行
• サブスクリプション管理および課金処理
• サービスに関する重要なお知らせの送信（障害・規約変更等）
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の検知・防止・セキュリティ確保
• 法令に基づく対応

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・行政機関等からの正当な要請）
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先への提供（次項参照）

個人情報の第三者提供の実績はなく、今後も販売・交換を行う予定はありません。

サービス提供のため、以下の事業者に業務を委託しており、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。委託先は適切な安全管理措置を取っている事業者に限定します。

各委託先のプライバシーポリシーについては、それぞれの公式ウェブサイトをご確認ください。

当サービスでは、以下の目的でCookieおよび類似の技術を使用することがあります。

• ログイン状態の維持（セッション管理）
• サービスの利便性向上
• アクセス状況の把握（匿名統計）

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。

• アカウント情報：退会後30日間（その後削除）
• アップロードファイル：退会後30日間（その後完全削除）
• 決済記録：法令（会計・税務）に基づき7年間保存
• アクセスログ：90日間
• お問い合わせ内容：対応完了後1年間

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 通信の全区間における暗号化（TLS/HTTPS）
• パスワードのハッシュ化保存（平文保存なし）
• ファイルデータの暗号化保存（Cloudflare R2）
• アクセス権限の最小化（従業員は業務に必要な範囲のみアクセス可能）
• APIキー等の機密情報のサーバー側管理（クライアントへの露出なし）
• 定期的なセキュリティ見直し

ユーザーは、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示請求：保有する個人情報の内容を確認する権利
• 訂正請求：不正確な情報の訂正を求める権利
• 削除請求：個人情報の削除を求める権利（アカウント削除を含む）
• 利用停止請求：目的外利用・不正取得が認められる場合の利用停止を求める権利

ご請求はサービス内の設定画面（アカウント削除機能）またはお問い合わせフォームにてお申し出ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

なお、開示等の請求には手数料がかかる場合があります（1件につき1,000円）。詳細はお問い合わせください。

法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。

• 重要な変更がある場合は、サービス内での通知またはメールにてお知らせします
• 軽微な変更の場合は、本ページの掲載内容を更新することでご通知に代えます
• 変更後もサービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。