Política de Privacidade

O serviço Stackey é operado por:

Coletamos os seguintes tipos de informação quando você usa o Stackey:

• Informações da conta: endereço de e-mail, senha criptografada (hash) e nome fornecidos no cadastro.
• Informações de cobrança: os dados do seu cartão de pagamento são processados e armazenados pela Stripe — nunca armazenamos os números completos do cartão em nossos servidores.
• Arquivos enviados e metadados: os arquivos que você envia e os metadados gerados automaticamente associados a eles (nome do arquivo, tipo de documento, data, valor, resumo, etc.).
• Registros de acesso: endereço IP, tipo de navegador, URL de referência e marcações de data e hora, para fins de segurança e confiabilidade.
• Comunicações de suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail ou pelo formulário de contato.

Se você conectar serviços de terceiros (serviços de armazenamento externo), armazenamos os tokens de autenticação em seu nome. Acessamos apenas os arquivos que você importa explicitamente para o Stackey.

Usamos as informações que coletamos somente para as seguintes finalidades:

• Fornecer e aprimorar o serviço Stackey
• Criar e gerenciar sua conta
• Nomear, categorizar e gerar miniaturas dos seus arquivos automaticamente
• Processar os pagamentos da assinatura e gerenciar a cobrança
• Enviar comunicações essenciais do serviço (avisos de indisponibilidade, atualizações dos Termos, etc.)
• Responder às solicitações de suporte
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e ameaças de segurança
• Cumprir obrigações legais

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com o seu consentimento — quando você autoriza explicitamente uma ação de compartilhamento de dados.
• Suboperadores — fornecedores que nos ajudam a operar o serviço (consulte a Seção 05).
• Exigências legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental.
• Proteção de direitos — quando necessário para proteger a segurança de pessoas ou bens.

Nunca vendemos dados de usuários e não temos intenção de fazê-lo.

Para oferecer nosso serviço, contamos com prestadores de serviços terceirizados de confiança para análise de arquivos, processamento de pagamentos, armazenamento e CDN. Cada fornecedor está sujeito aos acordos de tratamento de dados apropriados e só pode usar os dados com a finalidade de nos prestar seus serviços.

Não permitimos que os suboperadores usem seus dados para finalidades próprias, incluindo marketing ou treinamento de modelos.

Podemos usar cookies e tecnologias semelhantes para as seguintes finalidades:

• Manter sua sessão conectada
• Aprimorar a usabilidade do serviço
• Análise de uso anônima

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente.

Retemos suas informações apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política.

• Dados da conta e dos arquivos: retidos enquanto sua conta estiver ativa; excluídos permanentemente em até 30 dias após o encerramento da conta.
• Registros de cobrança: retidos por 7 anos, conforme exigido pela legislação contábil japonesa.
• Mensagens de suporte: retidas por 1 ano após a resolução.

Levamos a segurança dos seus dados a sério e adotamos as seguintes medidas:

• As senhas são criptografadas (hash) com algoritmos padrão do setor — nunca armazenamos senhas em texto simples
• Os arquivos são armazenados criptografados em repouso
• As credenciais são gerenciadas no servidor e nunca expostas aos clientes
• São realizadas revisões de segurança regulares

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: o direito de saber quais dados pessoais temos sobre você
• Correção: o direito de solicitar a correção de dados incorretos
• Exclusão: o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais (incluindo a exclusão da conta)
• Restrição: o direito de solicitar a restrição do tratamento em caso de uso indevido ou tratamento ilícito

Para exercer qualquer um desses direitos, use as configurações dentro do aplicativo (recurso de exclusão de conta) ou nosso formulário de contato. Responderemos dentro de um prazo razoável e poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de processar sua solicitação.

As solicitações de divulgação podem implicar uma taxa de processamento (1.000 JPY por solicitação). Entre em contato conosco para mais detalhes.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos:

• Para alterações significativas, notificaremos você por meio de uma notificação no aplicativo ou por e-mail
• Para alterações menores, atualizaremos esta página
• O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da Política atualizada

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

Ferramentas de análise e rastreamento

O Stackey usa as seguintes ferramentas para aprimorar nosso serviço:

• Google Analytics 4: análise de acesso (anonimização de IP, Google Signals desativado, personalização de anúncios desativada)
• Microsoft Clarity: análise do comportamento dos usuários (gravação de sessões, mapas de calor)

Essas ferramentas usam cookies e tecnologias semelhantes, mas não coletam informações que identifiquem você pessoalmente.

Cancelar a participação (opt-out):

• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Desative a transmissão por meio da opção "Não rastrear" (Do Not Track) do seu navegador.

Não vendemos as informações pessoais dos usuários a terceiros.